目前想要在孕婴童市场分得一杯羹的企业不在少数,但是由于行业专业人才欠缺,大部分跨界涉水的企业只能望洋兴叹。
事实上,面对孕婴童行业人才欠缺的现状,有着零售背景的孩子王在组建团队时就花了数月的时间,没法在竞争对手手里挖人才的徐伟宏至今仍奉行着每五个星期培养一个专业人才的准则。截至目前,孩子王共拥有约2000名员工,为了保证明年的扩张目标能够顺利完成,孩子王已经在做人才储备工作,今年光大学生就储备了700人,龙腾计划也已经做到了第五期,预计明年年底员工数将增加至3800人。
与孩子王采取人才储备计划不同的是,乐友主要采取的是依托系统流程化、体系化从而淡化人治所带来的压力。龚定宇表示,流程体系建设不仅是公司扩张的砝码,还能够降低管理成本。在零售业一线员工流动在所难免的情况下,管理平台化还能够保证人员架构不会因此而改变。
值得注意的是,乐友门店数直线上升的近四年,员工数却并没有增加,目前仍为3000名。龚定宇表示,工资上涨对每家企业都有压力,这只有通过流程化、体系化、系统化让同样的人做更多的事,从而确保员工效率提升。
孕婴童行业咨询师刘崇峰表示,比起五年翻一番的房租上涨压力来说,近几年,工资成本的上涨压力更为明显。目前,急剧上涨的成本压力已经开始蚕食行业的平均利润率,依靠市场来创造利润的时代已经一去不复返,加强内部管理体系和督导体系的建设就显得尤为重要。